Politika Privatnosti

1. Uvod

MirGlow ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo vaše informacije kada koristite našu web stranicu i usluge.

2. Informacije koje Prikupljamo

2.1 Informacije koje Vi Pružate

Prikupljamo informacije koje nam direktno pružite, uključujući:

• Ime i prezime
• Kontakt informacije (email adresa, broj telefona)
• Adresa za dostavu
• Informacije o narudžbi
• Povratne informacije i komunikacija sa našim timom

2.2 Automatski Prikupljene Informacije

Kada posjetite našu web stranicu, automatski možemo prikupiti:

• IP adresu
• Tip pretraživača i uređaja
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjete
• Informacije o vašem korištenju naše web stranice

3. Kako Koristimo Vaše Informacije

Koristimo prikupljene informacije za sljedeće svrhe:

• Procesiranje i ispunjavanje vaših narudžbi
• Pružanje korisničke podrške
• Slanje potvrda i ažuriranja o vašoj narudžbi
• Pružanje personalizovanih konsultacija
• Poboljšanje naših proizvoda i usluga
• Slanje marketinških komunikacija (uz vašu saglasnost)
• Zaštita od prevare i zloupotrebe
• Ispunjavanje pravnih obaveza

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Koriste se za:

• Pamćenje vaših postavki i preferencija
• Razumijevanje kako koristite našu web stranicu
• Poboljšanje funkcionalnosti web stranice

Možete kontrolisati korištenje kolačića putem postavki vašeg pretraživača.

5. Dijeljenje Vaših Informacija

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Možemo dijeliti vaše informacije sa:

• Pružaocima usluga: Kompanijama koje nam pomažu u poslovanju (npr. dostava, procesiranje plaćanja)
• Pravnim organima: Kada je to zakonski potrebno ili za zaštitu naših prava
• Poslovnim partnerima: Samo uz vašu eksplicitnu saglasnost

6. Zaštita Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Ove mjere uključuju:

• Šifrovanje osjetljivih podataka
• Redovne sigurnosne provjere
• Ograničen pristup ličnim podacima
• Obuka osoblja o zaštiti podataka

7. Vaša Prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka
• Pravo ispravke: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo brisanja: Možete zatražiti brisanje vaših podataka
• Pravo ograničenja: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo prigovora: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo prenosivosti: Možete zatražiti prenos vaših podataka drugom pružaocu usluga

8. Čuvanje Podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici, osim ako zakon ne zahtijeva ili ne dopušta duži period čuvanja.

9. Prava Djece

Naša web stranica i usluge nisu namijenjeni djeci mlađoj od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece. Ako postanemo svjesni da smo prikupili podatke od djeteta bez verifikacije roditeljskog pristanka, poduzimamo korake za uklanjanje tih informacija.

10. Promjene u Politici Privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici sa novim datumom "Posljednje ažurirano". Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku.

11. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici privatnosti ili praksi zaštite podataka, kontaktirajte nas na:

• Email: [email protected]
• Telefon: +387 33 266 295
• Adresa: Zmaja od Bosne 7, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina